El popular servicio de mensajería instantánea prueba esta nueva función. Aún no hay fecha oficial para el estreno de este servicio, pero expertos y usuarios tienen muchas expectativas sobre las ventajas que pueda traer.
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WhatsApp está a punto de habilitar la nueva función de compartir ‘estados temporales’ como notas de voz, de hasta 30 segundos. Esto, según los “beta tester” o probadores del popular servicio de mensajería instantánea, uno de los más populares del mundo, de propiedad de Marck Zuckerberg y su gigante tecnológico Meta.
La voz y las emociones en el mundo digital
El ingeniero Luis Villafuerte, Ceo de Digital Strategy, empresa que representa en Ecuador a aplicaciones digitales de gestión de relación con los clientes, o CRM por su acrónimo en Inglés (Customer Relationship Management), destacó el potencial que tendría la nueva función de voz, no sólo para el mercadeo y la publicidad, sino para casi todos los ámbitos de la vida digital.
El experto sostuvo que en el mundo digital la voz es muy importante, porque permite identificar amplias gamas de emociones con las que las personas transmiten o intentan transmitir mensajes, lo cual es muy útil para potenciar las comunicaciones de todo tipo.
Por esta característica de la voz humana, los mencionados estados de voz en WhatsApp podrían ser aprovechados por emprendedores y empresarios como “un medio de canal asíncrono”, dijo Villafuerte, luego de recordar que WhatsApp es uno de los servicios más útiles para atender al cliente, hacer encuestas, informar, promocionar o vender.
Para aprovechar este potencial mediante sistemas automatizados de gestión de clientes “aún falta camino por recorrer”, acotó el experto.
¿Cómo serán los estados de audio en WhatsApp?
Los nuevos estados de voz, al igual que los actuales estados de gráficos, video o texto, serán temporales: su publicación durará 24 horas y desparecerá automáticamente. De manera similar a la mayoría de redes sociales, estas publicaciones temporales no podrán ser vistas de forma abierta, sino restringida a los contactos del usuario.
En período de prueba
La nueva función se encuentra en fase beta, o período de prueba para los usuarios registrados como ‘beta testers’, o probadores regulares de las nuevas funciones. Según el portal de noticias tecnológicas WABetaInfo, los más de 2.000 millones de usuarios deberán esperar que se habilite la edición para Android 2.23.2.8 y habilitar la opción de forma manual.
Por ahora, en las tiendas de aplicaciones instalables para teléfonos inteligentes no se anticipa una fecha oficial de estreno de la nueva edición. Ecuador Verifica comprobó, la mañana de este lunes 30 de enero, que en la tienda AppStore estaba habilitada la edición 23.1.75 para usuarios de iPhone; y, que la tienda PlayStore ofrecía la versión 2.23.1.76., por lo que todos estamos a la espera de la nueva versión señalada.
Usuarios “probadores” han compartido su experiencia en el uso de la nueva opción. El presentador del canal El Orientador Móvil, por ejemplo, publica en Youtube un tutorial en el que indicaba que es relativamente fácil activar esta característica, que es prácticamente similar a compartir una foto o video como estado: en lugar de seleccionar el ícono de cámara el usuario debe seleccionar el ícono de lápiz y empezar a grabar su mensaje de voz.
Otros probadores o ‘beta testers’ de WhatsApp también enfatizaron en la facilidad, sencillez y rapidez del procedimiento. El portal iTodayPlay publica, por ejemplo, la siguiente ilustración de cada paso:
Este procedimiento se resumen en 5 pasos sencillos:
- Abre WhatsApp en tu teléfono celular, Tablet, PC, laptop o netbook.
- Presiona la pestaña de Estados o Status.
- Presiona el ícono de lápiz.
- Mantén presionado el ícono de micrófono para grabar el audio de máximo 30 segundos.
- Si deseas, puedes escuchar la grabación antes de publicarla presionando el ícono de papel de avión.
Al igual que los mensajes de voz de usuario a usuario, o de usuario a un grupo, los estados de voz se podrán escuchar previo a su envío, pero no se podrá subir la velocidad de reproducción.
El programa de probadores de WhatsApp
WhatsApp tiene un programa de prueba de sus nuevas funciones antes de habilitarlas en las tiendas de aplicaciones instalables para los usuarios de teléfonos móviles.
Ecuador Verifica comprobó que ya no es posible registrarse en este programa, que se encontraba abierto para usuarios de todo el mundo. En la tienda Google Play, para usuarios de teléfonos con sistema operativo Android, se despliega el siguiente mensaje: “Gracias por tu interés en convertirte en probador de la aplicación WhatsApp Messenger. Sin embargo, en este momento, el programa de pruebas de la aplicación WhatsApp Messenger ha alcanzado el número máximo de probadores que pueden participar en él y no está aceptando más probadores”.
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