Dos consultores digitales explican cómo los emprendedores pueden aprovechar la digitalización de sus negocios.
Hoy quiero hablarte de las herramientas digitales que te ayudarán a gestionar de manera más adecuada tu emprendimiento. Sólo debes contar con estas herramientas que te ayudarán a convertir una idea en un proyecto o gestionar las relaciones con proveedores, clientes, posibles inversionistas, etc.
Muchas de las herramientas existentes son de instalación casi inmediata en dispositivos móviles, computadores portátiles o de escritorio, con un uso cada vez más fácil e intuitivo. Se trata de una numerosa y variada oferta de servicios en línea que te permitirá digitalizar todo tipo de negocios, con alternativas gratuitas y de pago para atender una o varias áreas específicas al mismo tiempo.
Con un buen manejo de estas herramientas, tu gestión será más llevadera y sobre todo estarás a la vanguardia y podrás trabajar con la responsabilidad y actualización que compete a toda empresa en tiempos modernos.
¿Cómo empezar?
Ecuador Verifica acudió a expertos digitales con experiencia en el mundo emprendedor en el contexto ecuatoriano, Christian Zurita Moreano, director digital de Omnicom Media Group y Luis Villafuerte, CEO de la firma Digital Strategy, respondieron que se requieren tres pasos indispensables como: primero, “perder el miedo”; segundo, identificar bien la solución que ofrece y el público al que se dirige; y, el tercero empezar a capacitarse.
Respecto al primer paso, Zurita recuerda que los cambios tecnológicos y socioeconómicos impulsados por la pandemia del Covid-19, redujeron de 10 a 3 años el plazo para implementar una transformación digital que permita a las empresas seguir vigentes en el mercado. En consecuencia, superar el miedo a lo digital es indispensable e implica una nueva visión.
“Este primer paso implica dejar de ver a la tecnología como un gasto, sino como una inversión indispensable”, señala Zurita tras recordar que ciertas competencias digitales se miraban antes como un “plus” y, ahora son prácticas cotidianas para los emprendedores como generar sus propios contenidos digitales y promocionarlos.
Identifique la solución que ofrece
Según Zurita y Villafuerte, un segundo paso es identificar con claridad cuál es la oferta de productos o servicios del emprendedor y a quién se dirige. Esto es, saber con precisión qué tipo de problema o necesidad soluciona a qué personas o grupos de personas.
A partir de estos datos, agregan los expertos, la selección de las herramientas digitales más prácticas (ver listado adjunto) depende de las tareas que debe cumplir el emprendedor para realizar sus productos y servicios para que estos lleguen a su mercado real y potencial.
“Es necesario entender qué productos ofrecen, situar al cliente en ese entorno y buscar la manera de automatizar la comunicación y automatizar los procesos. Para eso hay herramientas en línea gratuitas o de pago según su uso y que no requieren grandes inversiones en software o equipos costosos, para amortizar en cuatro o 5 años”, indica Villafuerte.
¿Cómo aprendo a usar esas herramientas?
Zurita y Villafuerte señalan que la capacitación es primordial, como los tutoriales que se publican en YouTube, que se han convertido en la primera y más útil fuente de consulta para millones de emprendedores en todo el mundo. Villafuerte recuerda que él mismo, empezó a conocer y experimentar con Inteligencia Artificial, tomando cursos gratuitos en YouTube y posteriormente siguió otros cursos pagados, de nivel más avanzado, para perfeccionarse.
“YouTube es un excelente banco de capacitación autodidacta. Basta con poner palabras clave como marketing digital, diseño o edición de video y sale muchísimos cursos”
Zurita indica que debemos dejar de ver a YouTube como plataforma y aprovecharla mejor, ya que hay estudios que sugieren que por cada tres horas de entretenimiento hay que dedicar una a la formación.
Herramientas para emprendedores
Como podemos ver, el emprender va de la mano con la tecnología, así que para potenciar más tu negocio te dejamos con una selección de herramientas populares para emprendedores, todas con versiones gratuitas y de pago, con acceso a funcionalidades más avanzadas.
COMUNICACIÓN
– Es una aplicación de mensajería instantánea
– Permite crear catálogos digitales
– Mantiene las mismas funciones de WhatsApp para llamadas de voz y video, envío de mensajes con archivos adjuntos, publicar estados, crear grupos y listas de difusión y la opción de crear etiquetas.
DISEÑO GRÁFICO
– Software en línea para diseño gráfico
– Permite realizar trabajos en diferentes formatos a partir de plantillas prediseñadas y con acceso a bancos de fotos, ilustraciones, vectores, íconos, audios y videos.
– Permite realizar trabajos colaborativos “en tiempo real”.
A partir de estos datos, los expertos agregaron, que se pueden seleccionar las herramientas más prácticas de acuerdo con la prioridad de los emprendedores, ya sea para atender a clientes, automatizar la gestión de procesos, marketing, ‘delivery’ o entrega de productos, etc.
TRABAJO EN EQUIPO
– Plataformas online para gestionar trabajo en equipo
– Permiten organizar, agendar, asignar, realizar seguimiento y evaluar tareas
GESTIÓN DE REDES
– Plataformas de monitoreo y programación de publicaciones en redes sociales
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